Regler & Vilkår

REGLER OG VILKÅR 2026

Herunder kan du læse og de regler og vilkår, som gør sig gældende for frivillige på COPENHELL i 2026. Regler og vilkår skal godkendes i forbindelse med din tilmelding som frivillig. 

COPENHELLs regler understøtter de almindelige regler for god opførsel i samfundet. Efterkom altid henvisninger fra sikkerhedspersonalet – de er der for at passe på os alle sammen og sikre, at vi alle får en fantastisk festival på COPENHELL.

I tilfælde af at nedenstående regler og vilkår, samt de almindelige etiske regler i vores samfund overskrides eller misligholdes, forbeholder vi os retten til at tilføje dig til vores blacklist, klippe dit armbånd og/eller sende dig en efterfakturering.


ALDER

  • Jeg lover, at jeg er fyldt 18 år inden min første vagt i juni 2026
  • Eller er medlem af COPENHELLs Trooper Team for frivillige mellem 15-17 år 

 

INDSATSTIMER OG VAGTER 

Som frivillig hos COPENHELL tilmelder man sig enten som Hellraiser, Warrior eller Fighter, foruden frivilligtyperne Trooper (under 18) og Hardcore Helper (helårsfrivillig) som man skal ansøge om at blive.  

Mængden af indsatstimer og perioden for vagterne varierer efter, hvilken frivilligtype du vælger.  

COPENHELL har derudover også frivillige på pladsen som er tilknyttet barer og madboder eller er fra foreninger. 

 

Jeg er indforstået med: 

  • At jeg som Hellraiser arbejder min. 36 timer i perioden før/under/efter festivalen 
  • At jeg som Warrior arbejder min. 27 timer i perioden før/efter festivalen  
  • At jeg som Fighter arbejder min. 18 timer under festivalen 
  • At jeg som Trooper (under 18) arbejder min. 16 timer i perioden før/efter festivalen. Dog aldrig mere end 8 timer per døgn og med min. 12 timers hvile mellem vagter 
  • At jeg som Hardcore Helper arbejder min. 99 timer i forbindelse med COPENHELL 2026 
  • At jeg som bar-, madbods– og foreningsfrivillig arbejder min. 18 timer under festivalen eller min. 24 timer før/efter festivalen. Dog max. 12 timer per døgn og med min. 8 timers hvile mellem vagter  

 

TILMELDING

COPENHELL’s frivilligtilmelding åbner i begyndelsen af 2026 og kan tilgås via copenhellcrew.dk. 

Du tilmelder dig altid et bestemt hold. Der kan dog opstå situationer, hvor festivalen har behov for din hjælp andre steder end dit oprindelige hold. Derfor er det muligt, at du kan blive rykket til andre opgaver. Perioden for arbejdet vil dog ikke ændre sig – fx. vil du ikke blive bedt om at arbejde før/efter festivalen i stedet for under og omvendt. 

 

Jeg er indforstået med: 

  • At jeg tilmelder mig det hold, jeg ønsker at arbejde på, men at COPENHELL kan flytte mig til et andet hold, hvis det vurderes nødvendigt. COPENHELL tager kontakt forinden, hvis det skulle blive aktuelt  
  • At afbudsfristen er d. 15. maj 2026, hvorefter min tilmelding som frivillig er bindende. Afmelder jeg mig efter denne dato, kan COPENHELL give mig op til tre års karantæne fra COPENHELL som frivillig

 

 

KONTAKT 

Jeg er indforstået med: 

  • At COPENHELL må kontakte mig via mail, telefonopkald, SMS og copenhellcrew.dk 

 

 

VAGTER OG FREMMØDE 

Jeg er indforstået med: 

  • At jeg skal godkende mine tildelte vagter senest  d. 15. maj 2026. Hvis jeg tildeles vagter efter denne dato, skal jeg godkende disse senest tre dage før vagtstart. Gør jeg ikke dette, kan COPENHELL afmelde mig som frivillig og give mig op til tre års karantæne fra COPENHELL som frivillig
  • At jeg skal være klar til at arbejde fra vagtens start og derfor møder ind tids nok til check ind mv. Hvis jeg kommer for sent, kan COPENHELL give mig en advarsel og/eller tildele mig en anden vagt
  • At jeg ikke må udeblive fra en vagt 

 

 

AFBUD 

Ved afmelding pga. sygdom eller andre uforudsete hændelser er det vigtigt, at du aktivt tager kontakt til COPENHELL Volunteers. Processen for afmelding afhænger af, hvor tæt på festivalen det sker.  

Hvis du ikke aktivt afmelder dig, vil du få et gebyr.  

 

Indtil kl. 12.00 d. 15. maj 2026:

Indtil kl. 12.00 d. 15. maj 2026 har du mulighed for frit at melde fra via copenhellcrew.dk.

 

Efter kl. 12.00 d. 15. maj 2026:

Efter kl. 12.00 d. 15. maj 2026 er din tilmelding som frivillig bindende. Ved framelding efter denne dato, skal du kontakte frivillig@copenhell.dk.

 

Mindre end 48 timer inden din vagt:

Hvis du ønsker at framelde dig mindre end 48 timer inden din vagt starter, skal du kontakte frivilligkontoret via telefon hurtigst muligt.

Vi opfordrer altid til, at du sammen med Frivilligkontoret prøver at finde en ny vagt i et andet tidsrum. Et eventuelt gebyr vil i alle tilfælde frafalde, hvis du finder en anden person, der kan overtage din(e) tildelte vagt(er) og armbånd. En sådan aftale skal altid godkendes af Frivilligkontoret.  

 

Jeg er indforstået med: 

  • At jeg ved sygdom og/eller uforudsigelige hændelser lover at melde afbud til frivilligkontoret hurtigst muligt. Dette skal foregå via et telefonopkald, hvis der er under 48 timer til vagtstart. Hvis der er mere end 48 timer til vagtstart skal der tages kontakt på mail frivillig@copenhell.dk  
  • At COPENHELL kan kræve fremvisning af en lægeerklæring ved sygemelding. Eventuelle udgifter til dette skal jeg selv afholde 
  • At COPENHELL i tilfælde af brud på regler og vilkår som fx udeblivelse fra en vagt, kan blackliste mig, klippe/blokere mit armbånd samt sende mig et gebyr svarende til 2000,- pr. vagt, hvor jeg er udeblevet, samt fakturere for uretmæssigt modtaget merchandise og forplejning 

 

LEGITIMATION OG ADGANG

COPENHELL har ansvar for at sikre, at der ikke er ulovlig udenlandsk arbejdskraft på festivalen. Ønsker man at være frivillig på festivalen kræver det derfor, at man har ret til at arbejde i Danmark. 

Du har ret til at arbejde i Danmark, hvis du opfylder én af følgende krav: 

  1. Du er dansk statsborger 
  2. Du er statsborger i EU/EØS, Norge eller Schweiz 
  3. Du har et gyldigt opholdskort, med tilladelse til arbejde. Dette kort skal være udstedt i Danmark af SIRI, udlændingestyrelsen eller udenrigsministeriet. Et europæisk opholdskort er ikke gældende i Danmark. 

 

Jeg er indforstået med, at jeg som statsborger fra Danmark, EU/EØS-lande, Norge elller Schweiz:  

Skal fremvise gyldig legitimation for at modtage mit crew-armbånd. Vær opmærksom på, at kørekort eller sundhedskort alene ikke godkendes som gyldig legitimation. 

Gyldig legitimation begrænser sig til:  

  • Gyldigt pas eller kommunalt legitimationskort (udstedt på Borgerservice d. 1. marts 2018 eller senere) i fysisk form 
  • Gyldigt pas eller kommunalt Legitimationskort (udstedt på Borgerservice d. 1. marts 2018 eller senere) i farvebillede på telefonen sammen med sekundært ID i fysisk form eller app-version (fx. sundhedskort eller kørekort)
      

Du kan bestille et legitimationskort her

 

Jeg er indforstået med, at jeg som borger udenfor EU/EØS-landene:  

Skal uploade og fremvise gyldig legitimation SAMT gyldig opholds- og arbejdstilladelse for at modtage mit crew-armbånd.   

Gyldig legitimation begrænser sig til:  

  • Gyldigt pas SAMT gyldig arbejds- og opholdstilladelse udstedt i Danmark i fysisk form 

 

Kan du ikke fremvise nogen af overstående ved udlevering af armbånd i Crew Check-in, forbeholder vi os retten til at nægte dig adgang til festivalpladsen.

 

KØREKORT OG CERTIFIKATER

Jeg er indforstået med:

  • At jeg kan fremvise evt. certifikater, kørekort m.v. under min vagt, hvis nødvendigt

 

ADGANG

Jeg er indforstået med:

  • At jeg ikke opholder mig i bagområder, hvis jeg ikke er på vagt og/eller har et nødvendigt ærinde
  • At jeg ikke opholder mig på festivalpladsen i opbygnings- og nedtagningsperioden, hvis ikke jeg har vagt
  • At jeg ikke opholder mig i områder, jeg ikke har akkreditering til

 

ARBEJDSMILJØ 

Jeg er indforstået med:

  • At jeg som frivillig på COPENHELL forventes at arbejde i overensstemmelse med gældende Arbejdsmiljølovgivning
  • At jeg til enhver tid er forpligtet til at følge retningslinjer for anvendelse af værnemidler samt øvrige retningslinjer, aktuelle for udførslen af arbejdet
  • At jeg forventes at gøre opmærksom på fysisk som psykisk uhensigtsmæssigt arbejdsmiljø til min frivilligkoordinator, holdleder, Arbejdsmiljøteam eller Frivilligkontoret

 

VÆRDIGENSTANDE OG FORSIKRING  

Alle frivillige på COPENHELL er dækket af den lovpligtige arbejdsskadeforsikring. Denne dækker personskade, men ikke private ejendele. Vi opfordrer til, at du ikke medbringer værdigenstande på festivalen.  

Hvis der opstår skader på materiel eller personer, skal du straks melde det til din nærmeste leder.  

 

Jeg er indforstået med: 

  • At det er under eget ansvar, hvis jeg tager værdigenstande med på COPENHELL  
  • At alle frivillige på COPENHELL er forsikret via den lovpligtige arbejdsskadeforsikring. Denne dækker personskade, men ikke private ejendele. Tager jeg for eksempel min computer eller telefon med på COPENHELL, er det derfor på eget ansvar 

 

EUFORISERENDE STOFFER, ALKOHOL OG VOLD

Jeg er indforstået med:

  • At brug af og handel med euforiserende stoffer er forbudt. Overværer jeg brug eller handel skal jeg hurtigst muligt kontakte enten min frivilligkoordinator, holdleder, Frivilligkontoret eller sikkerhedspersonalet på festivalpladsen
  • At jeg ikke må møde beruset eller påvirket ind på min vagt, ligesom det heller ikke er tilladt at drikke alkohol under min vagt. Hvis jeg overtræder dette, er COPENHELL i sin ret til at blackliste mig, klippe mit armbånd samt sende mig et overtrædelsesgebyr svarende til billetprisen på COPENHELL 2026
  • At det ikke er tilladt at forære noget væk fra en bod, bar eller andet på COPENHELL. Gratis udskænkning eller udlevering af mad- eller drikkevarer samt snyd med byttepenge vil blive opfattet som tyveri og anmeldt til politiet
  • At det ikke er tilladt at medbringe egne drikkevarer under festivalen. Hverken med eller uden alkohol
  • At diskrimination på baggrund af køn, race, religion eller seksuel orientering, samt adfærd, der kan resultere i en dom for vold, slagsmål, trusler, seksuelle krænkelser og hærværk ikke er acceptabelt. COPENHELL gør meget for at sikre, at alle gæster har en tryg og sikker festival. Overtrædelse af dette vil det medføre bortvisning, afklipning af armbånd samt evt. blacklisting og politianmeldelse

 

 

PRESSE OG ARTISTER

Jeg er indforstået med:

  • At det ikke er tilladt at medbringe lydoptagere, diktafon, videokamera, spejlreflekskameraer samt professionelt fotoudstyr uden forudgående tilladelse. Dog kan små digitale videokameraer (lommestørrelse) og mobiltelefoner medbringes
  • At det er forbudt at tage billeder af artister, bede om en autograf eller på anden måde kontakte artister, når du er på arbejde. Artisternes privatliv skal respekteres
  • At al kommunikation med pressen skal foregå gennem COPENHELL’s ledelse. Derfor må jeg ikke udtale mig til pressen om COPENHELL eller på vegne af COPENHELL

 

AFGIFTSBELAGT EMBALLAGE

COPENHELL bruger et afgiftssystem af miljøhensyn for at sikre, at så meget emballage som muligt bliver samlet ind, sorteret og genanvendt. Der bruges hvert år på COPENHELL omkring 2.000.000 stk. emballage, så der er et stort behov for at sikre, at alle disse produkter ikke ender i ildhavet i en forbrændningsovn, men genanvendes på den bedst tænkelige måde.

For frivillige er der særskilte regler for indsamling af afgiftsbelagt emballage.

Jeg er indforstået med:

  • At det ikke er tilladt at samle afgiftsbelagt emballage (ølglas, shotrør m.v.) og modtage penge for denne, når jeg er på vagt
  • Hvis der er tvivl om, hvorvidt emballagen er indsamlet i arbejdstiden, forbeholder COPENHELL sig retten til ikke at udbetale penge og/eller ombytte i barerne til nye produkter